Rückerstattungspolitik
Schwer® steht hinter seinen Produkten und möchte Ihnen ein tolles Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt unter folgenden Bedingungen zurückgeben:
30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht
1.Teilnahmeberechtigung
Sie können alle auf schwergloves.com gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung (inkl. aller Etiketten) sein.
2. Rückgabeprozess
Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter sales@schwergloves.com to Fordern Sie eine Rücksendeberechtigung an.
Schritt 2: Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung und achten Sie darauf, dass kein Artikel fehlt und die Verpackung sicher ist.
Schritt 3: Senden Sie die Rücksendung an die von unserem Team angegebene Adresse.
3.Rückerstattung & Versand
Qualitätsbezogene Probleme (defekter/falscher Artikel): Wir übernehmen die Rücksendekosten und erstatten den vollen Bestellbetrag. Hinweis: Die Versandkosten trägt der Kunde im Voraus. Wir prüfen das zurückgesendete Produkt sorgfältig und erstatten Ihnen nach der Prüfung den Bestellpreis und die Versandkosten.
Rücksendungen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen (z. B. Meinungsänderung, Farb-/Stilpräferenz usw.): Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Rückerstattungsbetrag entspricht ausschließlich dem Produktpreis.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
4.Austausch
Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@schwergloves.com for Unterstützung. Der Umtausch unterliegt weiteren Bedingungen, beispielsweise der Produktverfügbarkeit.
Wichtige Hinweise
Für alle Rücksendungen ist ein Kaufnachweis (Bestellnummer/Rechnung) erforderlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen oder Umtausche abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.
Um Ihnen schneller helfen zu können, senden Sie bitte Fotos/Videos von beschädigten oder falschen Artikel in Ihrer Rücksendeanforderung.
Fragen?
E-Mail: sales@schwergloves.com