Regreso y reembolso

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 22/04/2025

Schwer® respalda nuestros productos y se compromete a garantizarle una excelente experiencia de compra. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto bajo las siguientes condiciones:

Política de devolución y cambio de 30 días

1. Elegibilidad

Puede devolver cualquier artículo comprado en schwergloves.com dentro de los 30 días posteriores a su recepción. El artículo debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original (incluidas todas las etiquetas).

2. Proceso de devolución

Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en sales@schwergloves.com to solicitar una autorización de devolución.

Paso 2: Empaque el artículo en su embalaje original, asegurándose de que no falte ningún artículo y de que esté empaquetado de forma segura.

Paso 3: Envíe la devolución a la dirección proporcionada por nuestro equipo.

3. Reembolso y envío

Problemas relacionados con la calidad (Artículo defectuoso/erróneo): Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y reembolsaremos el importe total del pedido. Nota: El cliente abonará los gastos de envío por adelantado. Inspeccionaremos rigurosamente el producto devuelto y reembolsaremos el precio del pedido y los gastos de envío tras la inspección.

Devoluciones no relacionadas con la calidad (por ejemplo, cambio de opinión, preferencia de color/estilo, etc.): El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. El importe del reembolso corresponde únicamente al precio del producto.

Los reembolsos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos los artículos devueltos.

4.Intercambios

Para cambiar un artículo, contáctenos en sales@schwergloves.com for Asistencia. Los cambios están sujetos a otras condiciones, como la disponibilidad del producto.

Notas clave
Se requiere comprobante de compra (número de pedido/factura) para todas las devoluciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan las condiciones anteriores.

Para poder servirle más rápido, proporcione fotos/videos de los artículos dañados o incorrectos. artículos en su solicitud de devolución.

¿Preguntas?
Correo electrónico: sales@schwergloves.com