Politique de remboursement

Schwer® garantit ses produits et s'engage à vous offrir une expérience d'achat optimale. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous les conditions suivantes :

Politique de retour et d'échange de 30 jours

1. Admissibilité

Vous pouvez retourner tout article acheté sur schwergloves.com dans les 30 jours suivant sa réception. L'article doit être inutilisé, intact et dans son emballage d'origine (avec toutes les étiquettes).

2. Processus de retour

Étape 1 : Contactez notre service client au sales@schwergloves.com to demander une autorisation de retour.

Étape 2 : Emballez l'article dans son emballage d'origine, en vous assurant qu'aucun article ne manque et qu'il est emballé en toute sécurité.

Étape 3 : Expédiez le retour à l'adresse fournie par notre équipe.

3. Remboursement et expédition

Problèmes liés à la qualité  (Article défectueux/erroné) : Nous prendrons en charge les frais de retour et vous rembourserons l'intégralité de la commande. Remarque : les frais de port sont à la charge du client. Nous inspecterons rigoureusement le produit retourné et vous rembourserons le prix de la commande et les frais de port après inspection.

Retours non liés à la qualité (changement d'avis, préférence de couleur/style, etc.) : les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement correspond uniquement au prix du produit.

Les remboursements sont traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception et inspection du ou des articles retournés.

4. Échanges

Pour échanger un article, veuillez nous contacter à sales@schwergloves.com for assistance. Les échanges sont soumis à d'autres conditions telles que la disponibilité des produits.

Notes clés
Une preuve d'achat (numéro de commande/facture) est requise pour tous les retours.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours ou les échanges qui ne répondent pas aux conditions ci-dessus.

Afin de vous servir plus rapidement, veuillez fournir des photos/vidéos des articles endommagés ou incorrects.  articles dans votre demande de retour.

Des questions ?
E-mail: sales@schwergloves.com